| “维护良好秩序 营造和谐氛围”7月百万社会志愿者喜盼奥运陆续上岗 | |
| 【报送单位】青农工作部 2008年7月11日 | |
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公交社会志愿者搀扶老人上车
交通秩序维护社会志愿者为行人指路
安保社会志愿者在行动！
地铁社会志愿者的微笑！
7月的北京，炎夏酷暑，7月的北京，热情流火。在距离北京奥运会开幕一个月之际，为更好地服务赛事安全有序运行，营造祥和社会氛围，维护良好社会秩序，公交、地铁、邮政、石化等市属行业系统，以及各区县、高校万余名社会志愿者在全市大型商场、市场、重点邮政网点、大型餐饮企业、加油站、公交站点陆续开展各类志愿服务，拉开了百万社会志愿者服务北京奥运会、残奥会的工作序幕。 北京奥运会、残奥会社会志愿者工作筹备伊始，在北京奥运会志愿者工作协调小组的领导下，在市属相关部门、系统、行业和各区（县）、高校的全力配合和共同努力下，相继启动了加油站、公园、内保、邮政、红十字等社会志愿者工作项目，接受了集中服务中非论坛、党的十七大、全国两会和“好运北京”测试赛的成功检验。进入奥运筹备冲刺阶段，社会志愿者工作在北京奥运会、残奥会运行指挥部人力资源及志愿者工作组的指导下，建立了顺畅的工作机制，组织动员各行业、系统的社会志愿者积极开展城市运行、环境美化、节能环保等志愿服务活动，基本形成了社会志愿者工作条块互动的良好局面。 7月8日，北京奥运会、残奥会红十字社会志愿者服务日活动正式开展，18个区县约750个社区两千多名红十字社会志愿者在社区服务点进行医疗卫生服务，标志着红十字社会志愿者奥运服务工作全面展开。据悉，另外两支重要的社会志愿者队伍——服务交通秩序维护社会志愿者、服务地铁运行社会志愿者计划7月中旬正式出征。随着奥运会的日益临近，社会志愿者忙碌的蓝色身影将会不断壮大，奥运会期间他们将成为北京的一道靓丽风景，“平安奥运”的一支重要力量，也将成为中国展示改革开放成果和人民蓬勃向上精神风貌的一个窗口。 “反扒”就是“参加奥运”！ 赛特购物中心每天都接待来自全国各地乃至世界各地不同国家的客人。作为京城高档的购物场所，赛特购物中心一直以来都受到不法分子的格外“青睬”。扒手偷窃顾客财物、“黄牛党”强行兜售和尾随顾客，严重影响和扰乱了商场正常购物秩序。在北京奥运会即将召开之际，赛特购物中心加派内保力量作为北京奥运会社会志愿者，加强商场维稳工作力度。 梁戈是赛特购物中心保卫部内保领班，也是一名奥运安保社会志愿者。集中测试赛期间，他带领组内人员夜以继日地与不法分子斗智斗勇。08年3月，梁戈像往常一样在货区巡视。突然他发现一名男子形迹非常可疑，于是迅速指挥当班安保社会志愿者埋伏在四周，只身一人跟上去进行监视。大约一个半小时后，嫌疑人从一家香水专柜偷出了一瓶价值上千元的香水。正当该男子准备逃离时，梁戈一个箭步冲了上去，迅速将其制服并扭送至公安机关。因为工作认真负责，他曾多次受到不法分子的威胁和挑衅，对此他却不屑一顾。照他的话说：“我不是运动员、也没有办法现场观看奥运会，但我会反扒，抓黄牛，能为平安奥运做贡献，对我来说也就是参加奥运会了。” “让微笑传递到每一个角落！” 向交警学习指挥交通手势，向交通协管员商讨维护交通秩序的“窍门”。不少社会志愿者是第一次在路口维护交通，虽然这个工作比较辛苦和枯燥，但在东单路口服务的庞霞却说：“我很喜欢这个岗位，能让我的微笑传递到每个角落。” 庞霞来自中石化北京石油公司志愿服务队，她服务的路口人流复杂、周围旅游景点集中，遇到来问路的外国游客很多。她说，每次跟外国朋友解释地点，都要破费一番周折，使他们从陌生到了解，再到熟悉，最后看着他们开心满意的离开，那份喜悦的收获是无法用语言来表达的。今天最有意思的是一位外国朋友让庞霞教他常用的中文，一句“谢谢”、“你好”架起了两个民族间深厚的友谊。最后两人合影，外国朋友幽默地说，要把庞霞的照片带到国外，让她的微笑传递到世界的每个角落。 “微笑手语服务残疾人” “面对聋人使用手语一定不要板着面孔，要微笑要张开嘴。动作也要到位，否则就会让对方误会。”肖旭然、刘颖是百万庄邮电局工作人员，也是手语社会志愿者。在做好专业服务工作之余，他们总是利用业余时间教邮局工作人员学习手语。他们介绍，“有一对聋人夫妇，去银行买基金，总是无法得到别人的理解。在百万庄邮电局这里，他们就能够通过手语了解到基金信息以及相关的基金操作等。这对聋人夫妇可喜欢来我们这了，有时不为了办理具体业务，只为了我们微笑的手语服务。”当问到工作如此忙碌是否值得时，肖旭然、刘颖微笑表示，在服务残疾人的过程中，他们不仅触摸到了残疾人友善的心灵，而且收获了他们真挚的友谊。赠人玫瑰，手留余香，帮助别人尤其是残疾人让他们感觉幸福而充实。 临近北京奥运会，北京市邮政公司不断加强对邮局社会志愿服务队的英语、手语等培训工作，专门聘请“北京十大志愿者”郝悦同志向邮局传授简单手语，以提高邮局社会志愿者的文明礼仪素养和奥运会服务技能。目前，全市重点邮政网点都普遍培养了社会志愿者手语骨干，他们学会了微笑着用双手表达，“你好”、“谢谢”、“我能帮您做点什么”等日常用语和一些专业术语，为更好地服务残疾人提供了便利条件。 百万社会志愿者贡献奥运 7月初，全市各类社会志愿者深入地铁站点、大型商场、写字楼、重要邮政网点和加油站等，开展城市交通运行、语言帮助、公共场所秩序维护、倡导节能出行和文明驾驶等志愿服务，维护良好秩序、营造和谐氛围。据统计，共发放各类宣传材料30万余份，涉及乡镇、街道300多个，组织各类大小志愿服务活动1500多次，累计服务公众近百万人次。 据悉，到7月20日，各工作领域的社会志愿者将全面上岗服务，在全市社区、窗口行业、公共场所广泛开展秩序维护、文明倡导、环境美化、扶危助困、交通运行、城市保障等志愿服务活动。届时，百万社会志愿者将以热情周到、灵活特色的服务为北京奥运会、残奥会的成功举办贡献自己的力量。
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