| 朝阳团区委服务基层奥运筹备工作总结 | |
| 【报送单位】朝阳团区委 2008年6月25日 | |
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为充分履职尽责，及时、高效的服务基层奥运筹备工作，切实提供各种有利于基层工作的举措和信息，朝阳团区委结合工作实际和自身职责，总结本单位服务基层奥运筹备工作。 一、储备城市志愿服务力量 为北京奥运会、残奥会预计储备近十万名城市志愿者，建立城市志愿者队伍，将网络报名城市志愿者分配给各街乡，充实街乡城市志愿服务力量。帮助基层整合区域资源，高度统筹、加强协调，建立街乡与驻区高校、中小学、企业及青工单位等的对接机制，扩充城市志愿服务队伍。开展多期培训，帮助街乡培养、储备骨干城市志愿者，指导、帮助组建作风优良的城市志愿者骨干管理团队。 二、建立城市志愿服务培训体系 开展多期朝阳区骨干城市志愿者培训，加强街乡培训工作指导，提供各类教材，并为街乡下拨培训经费。编印城市志愿服务教材，包括《朝阳区北京奥运会城市志愿者培训讲义（一）》、《“好运北京”体育赛事朝阳区城市志愿者培训讲义（二）》、《朝阳区北京残奥会城市志愿者培训讲义》、《朝阳区北京奥运会、残奥会城市志愿者工作指南》、《朝阳城市志愿者服务100问》等；录制培训光盘，包括《奥运志愿服务中突发事件预防及危机处理》等。按照城市志愿者培训需求，各类教材、光盘无偿提供给基层。组织开展集中培训月、培训大课堂、大型训练营等多期内容丰富的大规模集中培训，帮助各街乡培训站长级以上骨干城市志愿者。 三、提供城市志愿服务后勤保障 从物资、通讯、交通等方面为各街乡城市志愿服务提供统一、充足、必要的保障。为各街乡上岗志愿者提供人身保险、提供餐饮交通补助、城市志愿服务冬夏制服、帽子、手套等，加强志愿服务保障工作，配发《记忆奥运——朝阳城市志愿者日记本》，保存志愿服务工作纪录。为各城市志愿服务站点配备棚子、应急医疗药品设备、信息查询资料、餐饮品和雨衣、纸篓等物资用品。 四、搭建城市志愿者交流平台 建立朝阳城市志愿者QQ群、BBS 、“志愿朝阳在微笑”博客，推出志愿者温馨提示短信服务，编制《青年朝阳——城市志愿者特刊》、城市志愿服务工作简报，使城市志愿者们感受到人文关怀，为朝阳城市志愿服务提供展示风采、交流学习、遗产积累的有效平台。 五、设立城市志愿者多语种呼叫中心 为提升志愿服务水平，团区委开通9602008朝阳区城市志愿者多语种应急呼叫中心服务热线，提供法、俄、德、阿、韩、日、西、葡、英九种语言服务支持，提供语言翻译、信息咨询等多种服务，为场馆外围服务岗亭配备多国语言外语翻译服务提示牌，优化志愿服务工作流程，给各街乡城市志愿服务提供更便捷、有利的后台服务支持。 六、依托城市志愿服务营造区域良好局面 加强对基层单位的工作指导，策划各种城市志愿服务活动，开展宣传文明礼仪，开展理发、医疗体检、健康咨询、奥运宣传等志愿服务，组织城市志愿者“到公益机构去，到孤寡老人身边去，到贫困青少年中间去”，采取城市志愿者和社会志愿者相结合、志愿服务和送温暖相结合、实地慰问和心理咨询相结合，带领朝阳城市志愿者走访公益机构，帮助推进各街乡和谐社会建设，营造人文奥运浓厚氛围。 七、配备大学生志愿者服务街乡奥运筹备工作 组建大学生基层志愿服务团，将大学生志愿者分配到奥运村地区、南磨房地区、麦子店街道等奥运场馆重点区域，为街乡奥运筹备工作增添新生力量。组建“朝阳区城市志愿者新闻中心”，招募大学生成立“朝阳区城市志愿者新闻服务团”，到各街乡寻访城市志愿者典型人物、典型事迹，为街乡城市志愿服务站点扩大宣传，调动城市志愿者服务积极性。 八、制定联络员对接街乡工作制度 下发机关干部与基层单位对接联系表，每位机关干部分别联系一到三个对接街乡，指导基层开展各项工作。每位联络员的职责是上情下达、下情上报、沟通信息、督办落实、出谋划策和促进工作。每月召开联络员工作会议，明确本月基层工作指导重点。书记班子定期到基层调研、讲课，听取汇报，答疑解惑。 九、实施服务基层五项内容和服务青年十项举措 制定《朝阳团区委服务基层团干五项内容》、《2008年朝阳团区委服务青年十项举措实施服务街乡》，推进工作相关举措，实施基层重点工作项目化管理，加强基层团干部和青年工作者交流学习，完善团区委机关干部联系基层制度，加强基层团干部和青年工作者培训，加强优秀团干部“推优荐才”工作。实施建设完善朝阳区青少年民意表达网，推进“青联委员进社区”活动等服务青年十项举措。
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