| 水上公园残奥会志愿者做好准备向世界传递微笑 | |
| 【报送单位】顺义团区委 2008年9月8日 | |
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随着北京奥运会的圆满结束，顺义奥林匹克水上公园残奥会的转换工作随即开始。日前，负责注册、交通、竞赛等服务的残奥会志愿者已陆续上岗，正式拉开了场馆残奥会志愿者服务的序幕。为进一步推进残奥会志愿者工作，根据《顺义奥林匹克水上公园场馆团队奥运会、残奥会志愿者培训工作方案》，场馆全面展开残奥会志愿者培训。自8月28日开始，分三期组织志愿者进行技能强化培训，促使志愿者熟练掌握残疾人服务知识和技巧，增强团队凝聚力和团结协作能力，提升残奥会期间志愿服务水平，为残疾运动员提供个性化服务奠定基础。 据场馆志愿者经理张立介绍，残奥会志愿者服务与奥运会志愿者服务具有非常显著的不同，残奥会参赛运动员需要的特别服务，比赛项目设置、比赛规则、辅助服务等方面，以及沟通交流、专用物品维护等方面的特殊需求，多数志愿者接触不多、了解不够，以致情况不熟悉和不掌握。为此，顺义奥林匹克水上公园在残奥会开幕前集中组织三期培训，每期为时2天，主要面对900余名残奥会志愿者和后备志愿者进行。围绕"共享微笑、共同超越"的理念，培训内容共分两部分，包括理论讲座和实践训练。理论讲座以《残疾人的心理特点与沟通技巧》、《与残疾人交往的基本礼仪》、《助残知识和技能学习》等课程为主要培训内容；实践训练以户外拓展培训的形式进行，针对志愿者精心设计了导盲游戏等拓展项目，通过游戏使志愿者掌握了服务残疾人运动员的服务技能。培训师资由奥组委培训处专家负责选派，统一发放《残奥会志愿者知识读本》，并请专业组织负责指导素质拓展培训，目前场馆残奥会志愿者培训覆盖面已达100%。通过一系列理论与实践相结合的培训，全面提升了志愿者服务残奥会的理论知识和技能水平，为残奥会志愿者服务工作奠定了良好的基础。 残奥会赛时，这些志愿者将分布在24个工作领域，主要从事观众服务、交通服务、安全检查、竞赛组织支持、技术支持、医疗服务、语言服务、场馆管理支持、新闻运行支持、颁奖礼仪等服务，以实际行动服务残奥会，向世界传递微笑、传达友谊。
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