| 中国移动北京公司总结奥运城市志愿者工作 | |
| 【报送单位】北京移动通信有限责任公司团委 2008年9月27日 | |
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奥运志愿者工作是北京奥运会的一大亮点，作为2008北京奥运会合作伙伴的中国移动，不仅在移动通信方面为奥运保驾护航，更是积极、深入地参与到奥运城市志愿者的各项工作中来。自2007年起，中国移动北京公司团委开始积极推进奥运志愿者的各项工作。 一、奥运城市志愿者工作开展情况 （一）奥运会前期志愿者工作开展情况 2007年8月，北京移动团委在第一时间集体申报2008年北京奥运会城市志愿者，成为首批集体申报志愿者的单位。在“好运北京”测试赛期间，海淀、朝阳、通州、顺义、昌平等分公司的员工为赛会提供了累计不少于2400小时的志愿服务。另外，北京移动各分公司团总支也积极组织员工参加各区县节假日城市志愿者服务。 2008年4月16日，北京奥运会志愿者工作协调小组办公室与中国移动通信集团公司在北京移动东直门办公楼举行了“北京奥运会?残奥会城市志愿者合作伙伴”签约仪式。在签约仪式上，北京奥组委执行副主席、北京奥运会志愿者工作协调小组副组长李炳华为北京移动城市志愿者服务队授旗，北京移动奥运城市志愿者服务队正式成立。在中国移动成为北京奥运会和残奥会城市志愿者合作伙伴的进程中，北京移动团委也发挥了重要作用。 （二）奥运会、残奥会召开期间志愿者工作开展情况 自2008年8月1日起，经过前期周密细致的组织工作，中国移动奥运城市志愿者全面上岗服务，广大志愿者们积极服务，奉献奥运。 在奥运会和残奥会召开期间，中国移动共有2451名奥运城市志愿者，在分布在北京18个行政区、县的100多个岗亭中为过往行人和中外游客提供信息咨询、语言翻译、应急救助等服务，累计志愿服务时长达2,5000余小时。志愿者来源涵盖中国移动集团公司和北京移动以及各省市移动公司援奥人员。 根据属地对接的原则，同时结合志愿者的住址、工作地点及意愿服务区域等因素综合考虑，北京移动团委将全体志愿者划分为18支志愿者服务分队，各分队与北京市18个行政区域一一对应，确保了北京移动各分公司的青年员工都能顺利的参与奥运城市志愿者服务。 二、奥运城市志愿者服务亮点 为更好地服务奥运，北京移动为志愿服务岗亭配备各种各样的装备，在提供信息咨询、语言翻译和应急救助等基本服务之外，还提供了许多独具特色的服务，为企业树立了良好的社会形象。 （一）太阳能手机充电器进岗亭 很多路人手机电池电量不足时，都来询问是否有手机充电器，由于大部分志愿服务岗亭没有供电的设备，因而无法为人们提供帮助。为了解决这一问题，北京移动中心区分公司为东、西城的志愿服务岗亭配备了太阳能手机充电池，方便了过往路人，得到了一致好评。 （二）中国移动旅游服务手册赢得中外游客喝彩 北京移动海淀分公司根据自身特点，为海淀区内所有志愿服务岗亭配备了中国移动旅游服务手册，极大地方便了游人，此举深受中外游客的喜爱，更有效地宣传了志愿者的服务形象。 （三）查询问题巧用12580 朝阳区赛会场馆较多，人流量较大，北京移动朝阳分公司奥运城市志愿者在提供信息咨询时巧用12580业务，更有效地帮助中外游客和社会民众解决问题。 除上述服务特色外，志愿者们还因地制宜，在岗亭设置了天气预报、奥运金牌榜、奥运爱心卡、奥运祈福墙等独具特色的服务项目，各项特色服务的开展使志愿者服务更加丰富多彩，同时也树立了志愿者良好的社会形象。 三、开展志愿者工作的意义 志愿服务是一项利国利民的社会公益事业。开展志愿服务工作，是企业塑造社会公益形象的有效途径。通过组织员工参与奥运城市志愿者服务，北京移动在传播志愿精神、履行社会责任、展示企业形象、提升服务水平、业务宣传推广以及内部组织能力提升等方面都获得良好的收益。实践表明，此次开展奥运志愿者工作，为丰富企业文化内涵、提升企业管理水平、树立企业良好形象提供了有效途径和广阔平台。 举世瞩目、无与伦比的北京奥运会、残奥会已经结束了，但志愿服务事业却方兴未艾，并呈现出一派欣欣向荣的景象；曾经熊熊燃烧的奥运圣火虽然熄灭了，但“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神已然深入人心。奥运过后，当我们开始历数奥运给我们带来的巨大精神财富和文化遗产的时候，志愿者服务和志愿精神是众多瑰宝中最具价值的一份。 “基于爱心的呼唤是最深沉的呼唤，出于自愿的事业是最有生命力的事业”。通过参与志愿服务，北京移动广大青年员工真正做到了以“我志愿，我奉献”为出发点，自发、自愿、主动地为他人提供服务和帮助，这为我们提升自身服务水平、营造良好和谐氛围开拓了一条宽广的道路。我们相信，在团市委和北京志愿者协会的领导下，在不久的将来，我们的志愿服务工作将结出更加丰硕的成果！
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