| 西城区城市志愿者培训充分体现区域特色 | |
| 【报送单位】西城团区委 2008年5月27日 | |
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在对城市志愿者进行岗位培训的过程中，西城团区委发布了《西城区奥运会城市志愿者岗位培训教材》，《教材》包含了奥运志愿者通用政策、奥运知识、城市志愿者岗位职责、工作流程、服务功能、突发事件处理和奥运定点等多方面内容。西城区各街道团工委书记和站点总负责人以《岗位培训教材》为蓝本，结合本地区、本站点特色开展了有针对性地岗位培训活动。西长安街地区的志愿者现场分小组自编自演了模拟情景剧，根据培训中一些志愿者应该掌握的如何处理突发事件的情况，设计了四道题目，由四个小组分别演绎处理过程，现场的其他志愿者则充当讲评师进行“纠错”，指正在处理过程中出现的错误环节。月坛街道志愿者依托长安商场站点、首都博物馆站点开展了周边城市信息知识竞赛，志愿者开动脑筋、团结协作，对月坛地区餐饮、娱乐、文化、休闲、住宿、购物、公交路线等城市信息抢答。德胜街道志愿者分成8组，进行站点信息搜集展示，分别向大家演示了关于站点周边公交线路、奥运比赛场馆、中国科技馆、周边宾馆及商场、超市、医院、银行等生活设施的PPT演示文稿。金融街地区金融街购物中心和百盛购物中心站点的志愿者，通过情景短剧“志愿者的一天”介绍志愿者在服务过程中所遇到的问题及处理方法。丰富多彩的培训方式，体现着西城区异彩纷呈的区域特色，切实提高了志愿者赛时提供服务的水平和能力。
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