| 海淀公共委组织外教对奥运定点医院外语接待能力进行测试演练 | |
| 【报送单位】海淀团区委 2008年5月27日 | |
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5月27日，公共委开展了测试我区奥运定点医院——海淀医院的外语接待能力。在团区委和北京语言大学团委的支持下，公共委从北京语言大学聘请了2名外教——米静洁和马克为此次演练的模拟病人，前来海淀医院就诊。“病人”首先来到医院门诊大厅，在医院导医的提示下来到了医院奥运期间国外游客定点接待门诊进行挂号和问诊。定点门诊的大夫用流利的英语与来自英国的两名外教进行交流，大夫详细询问了病情，对“病人”进行了相关的检查，开具了医疗处方，对化验结果进行了解释。医院的服务和大夫的口语表达受到了外教的好评。 随后，2名外教还对医院的双语标识进行了仔细的查看，海淀医院出资数十万元对1500余块双语标识进行了更新和改造，目前在门诊大厅、急诊大厅、住院病房，各种专业的双语标识举目皆是。外教通过认真的查看，对其中可能出现的文法问题与医院进行了沟通，在总结中，外教米静洁表示：门诊大夫的个别用词还可以再加以改进，部分英语标识有些太过专业，可能作为医生知道其中的含义，而普通病人可能在理解方面会有一定的难度。外教还表示：国内和国外在打针、注射点滴等就医理念存在者差异，面对异性大夫问诊时可以进行相应的征询，如：介意我给您看病吗？ 通过外语测试，奥运定点医院的海淀医院首先在外语接待水平将得到很大的提升，同时在双语标识工作方面如何更好的体现以人为本，更加人性化给了我们很大的启迪，在就诊理念方面更让我们有了直观的认识。海淀区外事办公室对此次演练非常重视，专门派人来观摩，海淀公共委副书记李劲涛主持了此次演练活动，海淀医院副院长李江虹、医院奥运培训办主任马向涛参加了此次演练。
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