| 宣武区残奥会城市志愿者上岗条件严格 | |
| 【报送单位】宣武团区委 2008年8月28日 | |
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日前，宣武区多个城市志愿服务站点将北京残奥会知识的培训与考核纳入岗前培训的必备内容，只有在岗前通过残奥会知识考核的志愿者，才能够正式上岗服务，用城市志愿者的话说，上岗服务残奥会，须经过“五项修炼”。为了热情、正确、恰当地服务北京残奥会，宣武区针对城市志愿者开展了“五位一体”的残奥会服务知识培训，城市志愿者须经历的“五项修炼”分别是： 第一项修炼：在线考试。宣武区依托宣武志愿在线网站开展了残奥会服务知识的网络培训，宣武区所有参加残奥会期间服务的志愿者都必须登陆网站参加培训和测试，取得一定的积分，积分达到一定标准后，方可具备上岗服务的资格； 第二项修炼：队内选拔。宣武区各城市志愿服务大队纷纷利用残奥会开始前一周的宝贵时间，邀请残疾人联合会、红十字会等部门的老师为各志愿服务队的志愿者开始培训课程，按照全区的统一要求，课程必须包括基础手语、基础盲文、服务残疾人的基本技能和注意事项、服务残疾人的基本礼仪等内容，所有的对内培训都采用了“末位淘汰制”，凡是考核不合格的志愿者暂时不能上岗，直到补考通过为止。 第三项修炼：全区轮训。记者了解到，在残奥会开始前，宣武区将统一组织大型的残奥会志愿者骨干、站长轮训营，轮训营至少包括礼仪规范、服务技能、应急救助、危机应对等内容，参加全区骨干轮训的志愿者全部是各站点的站长，只有通过最终考核的站长，方可带领志愿者在残奥会期间开展服务。 第四项修炼：岗前模拟。以“盲文培训”等为主要形式的岗前培训成为宣武区部分城市志愿服务站点岗前培训的“必修课”。各站点均配备了《北京奥运会、残奥会无障碍服务指南》，《指南》以盲文的形式，介绍了奥运会和残奥会的赛事安排、场馆位置、奥运会和残奥会知识等内容。多个站点志愿者在上岗前，都要进行简单的盲文培训，站点定期还会对志愿者进行测试，测试由站点负责人担任考官，参加测试的志愿者需蒙上眼睛，准确地读出盲文的内容，方可得到合格的评分，“这项测试和站点多项测试一样，作为志愿者考核表彰的一部分，计入总分”，城市志愿服务站点的负责人告诉记者说。 第五项修炼：残奥知识考核。作为五项修炼的最后一项，宣武区的残奥会城市志愿者必须认真学习北京残奥会的有关安排、知识、出行路线，站点负责人在上岗前对每位志愿者进行考核，考核通过者方可上岗服务。
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