| 强卫同志在北京奥运会、残奥会志愿者工作会议上的讲话（摘要） | |
| 2006年10月27日 | |
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确保奥运志愿者工作 按计划紧张有序进行 市委副书记、北京奥运会志愿者工作协调小组组长强卫在北京奥运会、残奥会志愿者工作会议上的讲话（摘要） 强卫
志愿者工作是奥运会工作的重要组成部分，是成功实现“有特色、高水平”目标的基础和重要保障。同时，志愿服务工作必须在构建和谐社会的历史进程中发挥出自身独特的作用。我们一定要按照胡锦涛总书记重要讲话精神和六中全会精神要求，切实统一思想，提高认识，进一步增强大局意识、机遇意识和责任意识。要深入研究贯彻总书记三个“有利于”的要求，确保奥运会志愿者能够充分发挥弘扬精神、促进交流、展示形象的重要作用。要确保奥运会志愿者工作按照预定计划紧张有序地进行，并最终成为奥运会各项工作中最出色的部分。 把奥运会志愿者工作和开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动紧密结合起来，切实提高社会公众的文明素养，提升首都城市文明形象。要不断丰富活动的精神内涵，重在提高文明素养。要通过丰富多彩、富有吸引力的活动，把广大志愿者吸引过来，把有热情参与奥运会志愿者工作的广大市民组织起来，从群众的日常生活入手，从群众最关心、最直接、最现实的问题入手，引导大家从自我做起，从小事做起，养成文明的生活习惯。要不断健全社会动员机制，广泛吸引社会公众参与。各单位要结合实际，建立与赛会志愿者申请人的互动联系，拓展申请人和社会公众参与日常志愿服务等活动的渠道。要拓展宣传动员的方式，发挥好社会公益社团组织的作用，调动广大普通市民参与活动的积极性和创造性。要不断拓展新的活动项目，切实增强活动的支撑力。继续深化“微笑北京”主题活动，用项目促进“微笑北京”的深入开展。各相关单位要结合奥运会志愿者工作的进展和自身工作的特点，积极创造各自活动项目，鼓励和号召志愿者在日常学习、生活和工作中成为文明的模范。 按照“遵守惯例、标准统一、尊重个性、注重细节”的原则，积极稳妥地推进赛会志愿者工作。胡锦涛总书记在10月1日视察奥运会工程建设时，对奥运会服务工作提出了明确要求，强调“要按照遵守惯例、标准统一、尊重个性、注重细节的原则，从奥运会的全过程上完善服务方案，提供优质高效服务，使各国各地区奥委会、运动员和朋友们真正有宾至如归的感觉。”我们要进一步学习、观摩国际重大赛事的志愿者工作，加强对奥林匹克宪章等相关知识和雅典、悉尼、都灵奥运会等相关经验的学习。同时，必须立足我们自己的国情，充分体现举国办大事的优越性，把组织体系的优势发挥出来，把社会方方面面的力量调动起来。要以满足志愿服务对象的合理需求为标准，努力为每个国家、团队和个人提供高水平的赛会服务和生活服务。在这个标准之下，要具体分析不同服务领域、不同服务对象对志愿者的不同需求，选拔培训最适合岗位要求的志愿者，以满足服务需求、确保服务效果。专业志愿者招募工作，主要采用项目化方式进行，就是考虑到这些专业志愿者的服务领域和服务岗位，对志愿者有专业技能或资格要求，需要优先进行招募选拔和培训。要做到满足个性化需求，要求我们尽量了解不同服务对象的需求，有针对性地做好准备工作。同时，要培养志愿者具备满足个性化服务的意识和能力，针对服务需求和志愿者素质的不足，做好培训工作。下一个阶段，随着机制体制的建立和逐步完善，工作重心已经逐步转向实际操作和运行。各单位在规划落实和组织实施的过程中，要特别注重细节，把工作做实、做深、做细、做透。北京奥运会志愿者工作协调小组办公室和北京奥组委志愿者部要继续完善各项工作方案，同时要把精力放在落实的层面上，进一步完善体制机制，做好沟通协调和服务工作。
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