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北京青年报：蓝立方“十一”进驻公园 志愿者为游客指路、购票、救助，协助了公园的运行，北海公园将长期保留部分城市志愿服务站点 |
| 【大 中 小】【打印】【关闭】 【来源】《北京青年报》 2008年10月6日 |
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本报讯 “十一”黄金周的北海公园，游人如织。“咦，你们是做什么的？”很多游客在北海公园团城站点前驻足询问。“您好，我们是城市志愿者，为您提供信息咨询、语言翻译和应急服务。”志愿者回答。“志愿者站点摆进了公园，不错！”游客满意地离开了。原来，西城区团委为提高城市志愿者工作的实际服务效果，针对“十一”黄金周的游客需求，对游客密集区域站点进行了认真调研和规划。西城团区委有关负责人介绍，从残奥会一结束，便协调区域北京动物园管理处、北海公园管理处和景山公园管理处，研究在公园内站点设置、志愿者出入、后勤保障、安全应急等问题。 “我们是第一次来北海，请问整个游览一遍大概需要多少时间？”两位外地游客带着孩子向志愿者求助。“您如果只游览团城和琼华岛大约需要两小时，游览全园风景大约4小时；如果您游览完团城和琼华岛然后乘船到北岸，游览完全部景区大约需要3小时。”志愿者杨莉流利地答道。原来，北海公园站点的志愿者根据游客越来越多的情况，自主开发了一项义务导游的服务。大家认真了解景区景点的分布，义务为游客设计最佳旅游路线，每天便站在永安桥头提供咨询，大大方便了一些外地游客的游览。“北海公园很大，站点的志愿者首先将北海公园的景点仔细地踩一遍点，亲身感受一下哪些路线是最有效的。然后整理出来，为游客提供咨询。”杨莉说。旅美华侨STEVEN LEE先生看了志愿者的表现后表示，奥运会保留的财富中，高素质的志愿者是最宝贵的。 不仅在北海公园如此，“十一”黄金周期间，西城区在北京动物园、北京海洋馆和景山公园园内也分别设置了城市志愿者站点。在这些站点，志愿者为游客指路、购票、救助等，极大地协助了公园的运行。“经过实际运行才体会到，城市志愿者确实对公园的运行提供了很多帮助，感觉都快离不开他们了。我们已经谈好了，“十一”结束后，琼华岛和团城两个站点的岗亭将在北海公园长期保留。”北海公园管理处有关负责人介绍。据统计，从9月29日至10月1日，志愿者在各个公园的义务导游、咨询人次已超过7万人次，极大地满足了游客需求。
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