| 观众服务志愿者贴心服务 意大利残疾观众难忘经历 |
| 【评论】【大 中 小】【打印】【关闭】 2008年9月17日 |
|
朱雯静同学是地铁口的一名引导员，无论任何时段地铁口总是最繁忙的岗位，一群又一群的观众从地铁口涌出，大家基本没有了休息时间。有时，一个问题紧接着一个问题，引导员们甚至连喝水的时间都没有。 12日中午13：00，有2名外籍人士从地铁口出来，找到朱雯静问路，朱雯静非常热情，微笑真诚；由于两外籍人士并不会英语，交流之后，她也没能理解观众的意思，后来从地图上指认才知道是2位意大利观众。他们两位拿出网球中心的门票问路，朱雯静虽然对怎样乘坐公交车前往了如指掌，但苦于无法用语言描述。朱雯静看到两位意大利观众中的一位是盲人，如果让他们自行前往，不知道要耽误多长时间。她主动找到助理说明情况，获得许可后，她亲自带着两位意大利观众乘坐8号线再出站换乘专1路，至北公交场站。当2位观众顺利过安检后，她才坐车返回。这一路虽然花了1个多小时，但回到岗位后朱雯静又马上回到地铁出口引导员这个岗位上。 从站在这个志愿岗位的第一天起，她的活泼、开朗、热情就开始影响着身边的每一个人。任何时候，面对任何人都会带着一脸灿烂的微笑，她的优秀，真正体现了我们志愿的价值与志愿者的风采。
|
