380名青年志愿者服务保障2026北京接诉即办改革论坛
【来源】： 北京市志愿服务指导中心 | 2026-10-14
字体：
[大字中字小字]
[打印]
[关闭窗口]
10月12日至13日，2026北京接诉即办改革论坛在国家会议中心举办。来自首都10所高校的380名青年志愿者集结上岗，承担嘉宾接待、语言服务、平行论坛保障、新闻宣传、会务服务等工作，全力保障论坛各项活动有序开展。
论坛汇聚众多国内外城市代表、国际组织负责人和知名学者，涉外服务场景较多。北京外国语大学、北京语言大学、北京第二外国语学院志愿者发挥语言专业优势，提供多语种翻译、咨询引导等服务；中央民族大学志愿者扎实做好嘉宾接待服务，在机场、酒店、会场及城市参观考察点位提供路线指引、信息咨询和随行翻译，将“有呼必应”的服务温度和响应速度落到引导、翻译、协调各个环节。
本届论坛设置6场平行论坛、4场主题沙龙。中国人民大学、中国传媒大学、中国社会科学院大学、北京物资学院、首都经济贸易大学志愿者坚守会务一线，开展嘉宾引导、会务协助等现场服务工作；中国传媒大学志愿者参与新闻宣传和媒体接待工作，及时传递论坛信息；首都师范大学志愿者参与开闭幕式、主论坛和纪录片放映等环节的服务保障工作，确保各个环节链接顺畅。
论坛期间，志愿者紧扣“接诉即办”工作理念，坚持快速响应、主动靠前、精准服务。北京语言大学志愿者在嘉宾联络不畅的情况下，提前准备证件，迅速反应、主动对接，保障嘉宾顺利入场；首都师范大学志愿者创新服务举措，开发智能咖啡机器人微信点单小程序，帮助嘉宾线上提前点单，有效缩短排队等候时间。志愿者们把需求当作第一信号，把服务落到具体实处，生动诠释对“接诉即办”理念的理解和践行。
青春聚力，志愿添彩。青年志愿者以专业服务和真诚微笑传递首都温度，以青春之力助力接诉即办改革实践，也在服务保障中读懂人民城市的治理内涵，让青春在服务首都建设发展中绽放光彩。
浏览量：0
